Agradecemos por escolher nossa empresa e confiar em nossos produtos. Estamos comprometidos em fornecer-lhe produtos de alta qualidade e garantir sua satisfação com suas compras.

Nossa política de troca tem como objetivo garantir que você tenha uma experiência tranquila e positiva ao lidar com qualquer eventualidade que possa surgir após a compra. Dessa forma, apresentamos a nossa Política de Troca de 7 Dias Úteis, a partir da data da compra, para que você possa usufruir de um período adequado para realizar a troca ou devolução de seu produto.

Condições Gerais:

1. Prazo de 7 dias úteis: Você tem até 7 dias úteis a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

2. Produtos elegíveis: A política de troca de 7 dias úteis se aplica somente a produtos que não foram utilizados, que estão em perfeito estado de conservação e que estejam na embalagem original, acompanhados de todos os acessórios inclusos.

3. Notificação de troca: Para iniciar o processo de troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente no prazo estipulado, informando o número do pedido e os detalhes do produto a ser trocado.

4. Análise e aprovação: Após recebermos sua solicitação, faremos uma análise do estado do produto devolvido. Caso esteja em conformidade com as condições estabelecidas, a troca será aprovada.

5. Opções de troca: Após a aprovação da troca, você terá as seguintes opções:

   a) Troca por outro produto: Você poderá escolher um produto similar ao adquirido anteriormente ou de valor equivalente.

   b) Crédito na loja: Caso prefira, poderá optar por receber um crédito no valor da compra para utilizar em futuras aquisições.

   c) Reembolso: Também oferecemos a opção de reembolso total do valor pago, descontando-se eventualmente o frete, de acordo com a forma de pagamento original.

6. Custos de envio: Em casos de troca ou devolução por insatisfação ou desistência, os custos de envio ficarão a cargo do cliente. Já em situações de defeito ou erro no envio por nossa parte, arcaremos com as despesas de logística.

7. Produtos com defeito: Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, você poderá acionar a garantia estendida de acordo com os termos estabelecidos para o produto.

8. Exclusões: Esta política de troca não se aplica a produtos danificados por mau uso, negligência ou uso indevido.

Esperamos que esta política de troca facilite o processo de compra e lhe proporcione maior segurança em suas aquisições conosco. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e melhor atendê-lo(a).

OBS: APÓS A APROVAÇÃO DA TROCA NÓS FAZEMOS A TROCA NO PRAZO DE 15 DIAS ÚTEIS CONTADOS A PARTIR DO MOMENTO EM QUE O PRODUTO RETORNE E ESTEJA DE POSSE DA LOJA.